配送ポリシー

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ARCANE WARRIOR

■ 配送サービスのご案内

これから始まる刺激的なアドベンチャーに万全の準備をすることがいかに重要か、私たちは深く理解しており、お客様を全力でサポートいたします。

装備が確実に時間通りにお届けできるよう、迅速かつ信頼できる佐川急便と提携しております。

以下の詳細をご確認ください。ご質問がある場合はいつでもお問い合わせください。

■ グラウンド配送（陸路標準配送）

  1. 発送期間：ご注文受付後、営業日 3 日以内に発送
  2. 配送日数：発送日より営業日 1～3 日
  3. 備考：お届け時間は、Arcane Warrior Japan 倉庫からの距離により異なります

【ご注意】

セール期間等の繁忙期や製品入荷待ちの場合、配送が遅延する可能性がございます。

■ 定額料金・大量貨物

全国一律 送料無料 を提供しております。

■ 配送除外地域

下記地域への配送は承っておりません。
発送対象外地域：海外

発送対象地域：日本国内の住所に限ります

■ お届けのご手続き

  1. 日程調整：住宅向け配送の場合、運送会社が配送 1～2 日前にご連絡し、お届け日程を調整させていただきます
  2. 署名確認：カーゴボックス・テント等の商品は、お届け時に署名が必要です
  3. 入荷検品：商品受け取り時には、配送中の損傷がないか必ず検品をお願いいたします。

    ※配送時に損傷を記載しなかった場合、当社は責任を負うことができません

■ 配送中の損傷・紛失について

1. 損傷の場合

  • 当社は万全の措置を講じておりますが、予期せぬ事態により損傷する場合が稀にございます
  • 商品到着後、すぐに開梱検品をお願いいたします
  • 損傷確認時は、配送日から営業日 3 日以内にクレーム手続きを開始してください
  • 期間を過ぎたクレームは受理されない可能性がございます

2. 紛失の場合

  • 配送中の紛失は運送会社の責任となります
  • 当社はお客様に代わってクレームを提出し、代替部品の提供方法を検討いたします